CiviCRM مجموعة قائمة على الويب من البرامج لإدارة علاقات العملاء

CiviCRM عبارة عن مجموعة قائمة على الويب من البرامج الدولية مفتوحة المصدر تحت رخصة AGPLv3 لإدارة العلاقات مع الدوائر التي تندرج تحت عنوان عام لإدارة علاقات العملاء.

وهو مصمم خصيصًا لتلبية احتياجات المنظمات غير الربحية ، غير الحكومية ، ومجموعات المناصرة ، ويعمل كنظام لإدارة الجمعيات.

تم تصميم CiviCRM لإدارة المعلومات حول المتبرعين بالمنظمة والأعضاء ومسجلي الأحداث والمشتركين وطالبي طلبات المنح والممولين وجهات اتصال الحالة. يمكن إدارة المتطوعين والنشطاء والناخبين – بالإضافة إلى الأنواع العامة من جهات الاتصال التجارية مثل الموظفين أو العملاء أو البائعين – باستخدام CiviCRM.

 

blank blank blank blank

💡 وصف
يتتبع النظام الأساسي لـ CiviCRM جهات الاتصال والعلاقات والأنشطة والمجموعات والعلامات والأذونات ، بينما تتبع المكونات الإضافية المساهمين (CiviContribute) والأحداث (CiviEvent) وقوائم الأعضاء (CiviMember) والحالات (CiviCase) والمنح (CiviGrant) والحملات ( CiviCampaign) ، الالتماسات (CiviPetition) ، المراسلات الجماعية (CiviMail) ، والتقارير (CiviReport).

يمكن تنشيط هذه المكونات أو إلغاء تنشيطها لتلبية احتياجات المنظمة المحددة.

يتم نشر CiviCRM جنبًا إلى جنب مع Backdrop CMS و Drupal و Joomla! أو أنظمة إدارة محتوى WordPress (CMS) وتدعمها العديد من شركات الاستضافة والخدمات المهنية .

كل من Drupal و Joomla! تستخدم النقابات المهنية CiviCRM. ترخيص CiviCRM هو GNU AGPL 3.

blank

يدعم أحدث إصدار من CiviCRM Backdrop CMS و Drupal 7/8/9 و Joomla 3.x و WordPress. هناك عدد كبير ومتزايد من وحدات التكامل مع أنظمة إدارة المحتوى هذه للاستفادة من نقاط قوتها.

يتوفر عدد كبير من الرموز المميزة للتضمين في رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML أو النص العادي ، أو لإنتاج ملفات PDF للطباعة.

تتضمن تنسيقات تكامل البيانات المدعومة RSS و JSON و XML و CSV. تشمل واجهات البرمجة المدعومة REST و PHP للخادم وواجهات برمجة تطبيقات JavaScript للعميل وإطار عمل ملحقات CMS وخطافات نمط Drupal.

هناك كتاب متاح عن البرنامج ، كما تتوفر وثائق إدارية ومطوّرة ومستخدمين واسعة النطاق على موقع المشروع. هناك أيضًا منتديات نشطة وقناة IRC ، وتتوفر تنزيلات CiviCRM من كل من الموقع الرسمي CiviCRM.org و SourceForge ، حيث كان “

CiviMobile هو تطبيق جوال يعتمد على CiviCRM الذي طورته شركة Agiliway لتكنولوجيا المعلومات الأوكرانية ، يسمح للمنظمات غير الحكومية والمؤسسات غير الربحية باستخدام ميزات منصة CiviCRM على الهواتف الذكية.

blank

يتيح التطبيق للمستخدمين إدارة جهات الاتصال والتقويم والحالات والأنشطة والأحداث ودفعات جهات الاتصال والتبرعات من قاعدة بيانات CiviCRM الخاصة بهم.

يشتمل التطبيق أيضًا على تذاكر رمز الاستجابة السريعة للأحداث. أصدرت Agiliway نسختها الرابعة من التطبيق في يوليو 2019.

💻 المستخدمون
يتم استخدام CiviCRM من قبل العديد من المنظمات غير الحكومية الكبيرة بما في ذلك منظمة العفو الدولية ، المشاع الإبداعي ، مؤسسة البرمجيات الحرة ، CERN ، مؤسسة ويكيميديا ، و كيدي ، كما يتم استخدام CiviCRM بواسطة Kabissa لتوفير إمكانات إدارة علاقات العملاء لأكثر من 1500 منظمة ، معظمها في إفريقيا ، ومن بين المستخدمين الآخرين حزب الخضر في إنجلترا وويلز ومعهد إدارة مصايد الأسماك.

blank

blank

What is CiviCRM

Install CiviCRM on WordPress

CiviCRM.TV EP09 – User Interface/Access Control in WordPress

CiviCRM from Joomla

blank

Aosus

عن GNU/ Linux SA

blank
احاول من خلال مدونتي البسيطة التى نادرا ما اجد الوقت للكتابة نشر مبادئ حركة البرمجيات الحرة والتى هدفها ضمان الحريات الأربع الأساسية لمستخدمي البرمجيات: حرية تشغيل البرمجيات, دراستها وتغييرها, وتوزيع نسخ منها مع تعديلات أو بدون تعديلات. ,ونشر فلسفة الحركة هي إعطاء مستخدمي الحاسوب الحرية عن طريق استبدال البرمجيات الاحتكارية بالبرمجيات الحرة, مع الهدف الأساسي المتمثل في تحرير الجميع إلى "الفضاء الإالكتروني" - أي كل مستخدمي الحاسوب.